Accor, el grupo hotelero líder mundial, ha anunciado el desarrollo de un nuevo ecosistema digital de reuniones y eventos para maximizar la expansión y el apoyo continuos de su negocio multimillonario de reuniones y eventos.
La integración de los servicios de venta y catering será una ventaja clave para los organizadores de reuniones y los clientes empresariales.
La nueva plataforma reunirá a más de 5.600 hoteles y resorts Accor de todo el mundo, con un inventario de 2,5 millones de metros cuadrados de espacio para eventos y más de 800 000 habitaciones para huéspedes, proporcionando una opción fácil y de autoservicio para que los clientes vean y reserven espacio para eventos, habitaciones para huéspedes y servicios de ventas y catering, al tiempo que aumenta el apoyo continuo de los equipos propios del hotel.
La integración de los servicios de venta y catering será una ventaja clave para los organizadores de reuniones y los clientes empresariales, así como el enlace con el programa de fidelización de Accor, ALL, que permitirá a sus miembros obtener y acceder a excelentes ventajas.
Este sitio web global estará disponible como versión de prelanzamiento a finales de 2025, con funcionalidades iniciales para equipos de ventas conectados a Salesforce y reservas en línea para pequeños grupos con alojamiento de hasta 30 habitaciones para huéspedes. A principios de 2026, se introducirá un conjunto más completo de funciones, incluida la reserva en línea de salas de reuniones y seminarios residenciales, habitaciones de huéspedes y salas de reuniones, así como la conectividad con canales externos.
MeetingPackage, el mejor sistema central de reservas en línea de su categoría para la reserva de espacios de reuniones y eventos de Accor, se utilizará como columna vertebral de esta futura plataforma, conectando las herramientas de venta y catering enumeradas con el sitio web de Accor y los canales externos de terceros.
El ecosistema de reuniones y eventos también se está desarrollando en colaboración con varios proveedores de tecnología de renombre mundial que integrarán a la perfección su experiencia y tecnologías para mejorar la experiencia general de gestión de reuniones y eventos en toda la cartera global de Accor. Entre ellos, se incluyen:
- Oracle: OPERA Cloud Sales and Event Management es la nueva aplicación de Accor basada en la nube, y la primera de los cuatro proveedores de S&C que está totalmente conectada con MeetingPackage y Accor Ecosystem. Sales and Events Management es un componente integrado de OPERA Cloud Property Management que unifica todos los departamentos hoteleros de Accor y estará disponible en tres versiones: Premium para hoteles de lujo, grandes propiedades de reuniones y eventos; Standard para hoteles pequeños y medianos; y Essential para cubrir los hoteles que gestionan únicamente grupos de alojamiento.
- Backyou: el proveedor europeo de confianza de Accor y la solución de ventas y catering para hoteles pequeños y medianos de reuniones y eventos en Europa y el Norte de África.
- iVvy: es un proveedor líder de soluciones de ventas y catering en el que confían los establecimientos Mantra de Accor y los hoteles Accor de la región del Pacífico. iVvy es la solución de ventas y restauración preferida de Accor para hoteles pequeños y medianos de Asia-Pacífico, Oriente Medio y África.
- Amadeus: Delphi es una solución líder de ventas y catering para el mercado hotelero, diseñada a medida para hoteles de lujo y de alta gama, así como para grandes establecimientos de reuniones y eventos, y hoteles agrupados.
’’En Accor, tenemos la suerte de colaborar con los mejores proveedores de tecnología, que nos ayudan a crear una experiencia de usuario fluida y eficiente. Mediante este nuevo ecosistema digital de reuniones y eventos, todo el inventario de eventos de Accor será más visible, accesible y atractivo. Nuestros espacios serán reconocidos como los mejores destinos para reunirse con compañeros, clientes, amigos o familiares. Esta transformación digital se alinea con recientes estudios de Accor que destacan que las reuniones en persona se valoran más que nunca. Los organizadores de reuniones afirman sistemáticamente que los eventos presenciales generan más ingresos que las alternativas virtuales, que los días fuera de la empresa son esenciales y que las interacciones empresariales en persona mejoran significativamente la salud mental de los empleados. Nuestra nueva plataforma apoyará estas conexiones vitales simplificando el proceso de reserva y gestión, al tiempo que integra nuestro programa de fidelización ALL Accor para mejorar la experiencia global del cliente’’, afirmó Julien Houdebine, Chief Sales and Revenue Officer Global.
Según Allied Market Research, se prevé que el valor global del sector de los viajes de negocios aumente de 695 900 millones de dólares en 2020 a 2 billones de dólares en 2028. El gasto previsto de los viajeros de negocios también aumentará, según un estudio de GBTA y Mastercard, pasando de 933 000 millones de dólares en 2022 a 1,4 billones en 2026.
Con una posición de liderazgo en Europa, Oriente Medio, América Latina y Asia-Pacífico, donde el mercado todavía ofrece un fuerte potencial de crecimiento, Accor tiene como objetivo ampliar su huella, fortalecer las asociaciones locales y ofrecer soluciones personalizadas e innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de los clientes en estas regiones clave. Accor cuenta con la cartera de marcas más diversa del sector hostelero, con más de 45 marcas de lujo y económicas. Las marcas líderes del grupo para reuniones y eventos incluyen Raffles, Fairmont, Sofitel, MGallery, Pullman, Mövenpick, Novotel, Mercure e ibis, así como marcas de estilo de vida como The Hoxton, Mama Shelter, SLS y SO/ a través de Ennismore.
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